Marketing không đơn thuần là các hoạt động giúp thu hút khách hàng tiềm năng. Mà nó còn giúp bạn tạo nên thương hiệu của phòng tập đối với người dân lân cận phòng tập của bạn.
????????? Fitness – Chìa khóa “sống còn” của làng kinh doanh Fitness!
Trong thời đại 4.0 với sự cạnh tranh khốc liệt không chỉ của các doanh nghiệp nhóm ngành Fitness mà còn là cuộc chiến không khoan nhượng của bất kỳ nhóm ngành nào trên thế giới.
Và Marketing chính là lời giải chuẩn nhất cho các chủ phòng tập để giải quyết bài toán về nguồn khách hàng. Việc Marketing Fitness là công cụ không sự gia tăng về nhận diện thương hiệu cho phòng tập Gym mà còn thu về data khách hàng mới góp phần không nhỏ trong việc củng cố doanh thu cho phòng tập.
1. Lợi ích từ Marketing đem lại cho bạn
Bất kể là team marketing inhouse (nội bộ) hay thuê ngoài (từ các Agency) đều mang đến cho bạn vô cùng nhiều lợi ích nổi trội chẳng hạn như:
- Hoàn thành mục tiêu kinh doanh: Xây dựng lộ trình kinh doanh, kế hoạch kinh doanh ngắn và dài hạn của phòng tập.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong khu vực
- Định vị thương hiệu, gia tăng lợi thế cạnh tranh.
- Xây dựng nguồn Data (dữ liệu khách hàng) thông qua các chiến dịch quảng cáo
- Hoạt động hiệu quả trên các kênh Digital Marketing, nhanh chóng bắt được xu hướng thị trường
- Kiểm soát chi phí và hiệu quả trên từng đồng chi phí đã bỏ ra làm Marketing.
2. 8 Nguyên tắc vàng cho các mô hình kinh doanh Fitness
Sau đây sẽ là 8 nguyên tắc giúp cho các chủ phòng tập có thể thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường. Lưu ý, danh sách này không mang tính xếp hạng, các chủ đầu tư cần đảm bảo thực hiện kết hợp cả 8 yêu cầu dưới đây để đạt được hiệu quả cao nhất.
2.1. Đừng trở nên quá đại trà, hãy tạo sự khác biệt!
Đừng trở nên quá đại trà, hãy tạo sự khác biệt!
Khác biệt khác với dị biệt, tức là bạn không cần thiết phải đi ngược với số đông vì điều này có thể là con dao hai lưỡi khiến cho bạn phải lận đận trong ngành. Tuy nhiên, để thành công thì bạn không thể trở thành “một trong số đông”.
Với các phòng tập hiện nay, sự khác biệt sẽ được tạo ra thông qua các yếu tố như chất lượng dịch vụ, trang trí không gian phòng tập, dịch vụ đi kèm, …
Chính vì vậy, ngay từ đầu Marketing Fitness cho phòng tập cần có kế hoạch rõ ràng, xác định rõ mục tiêu và bám sát kế hoạch thực hiện marketing.
Đây là nguyên tắc đầu tiên và nó là câu trả lời cho câu hỏi: “Tại sao khách hàng nên chọn sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn mà không phải bên khác?”
2.2. Định vị đối tượng khách hàng mục tiêu
Với bất kỳ ngành dịch vụ nào, thành bại phụ thuộc rất nhiều vào việc doanh nghiệp có hiểu khách hàng của mình hay không. Và suy cho cùng, mục đích của marketing chính là tìm hiểu khách hàng và từ đó đưa sản phẩm đến gần hơn với tay họ.
Với Fitness, câu chuyện tìm hiểu khách hàng lại càng cần được phải chú trọng. Vì đối tượng khách hàng của ngành kinh doanh thể hình là rất rộng, vì rõ ràng là việc tập luyện và rèn luyện sức khỏe không phải câu chuyện riêng của bất kỳ lứa tuổi nào.
Do đó, các yếu tố về địa lý và nhân khẩu học là không thể xem nhẹ khi tiến hành marketing fitness. Việc khoanh vùng được tệp khách hàng tiềm năng ngay từ đầu sẽ giúp cho quá trình thu hồi vốn được rút ngắn đáng kể.
2.3. Lựa chọn thông điệp quảng cáo thật là khéo léo, thu hút sự chú ý
Một thông điệp Marketing hoàn hảo thì phải có một tiêu đề thật sự chất lượng!
Trong mô hình AIDA về hành vi của người tiêu dùng bao gồm: Attention (sự chú ý ) – Interest ( hứng thú ) – Desire ( mong muốn ) – Action ( hành động ). Điều kiện đầu tiên dẫn đến việc quyết định mua bán, sử dụng dịch vụ chính là sự chú ý.
Lời khuyên ở đây cho các chủ đầu tư đó là tiêu đề quảng cáo nên được đặt thật mới lạ và sử dụng khéo léo những câu quotes, những trend đang hot trên mạng xã hội.
2.4. Sử dụng hiệu quả ưu đãi khuyến mãi (promotion)
Một trong nhưng phương pháp marketing Fitness không thể thiếu phải kể đến Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi
Tuy nhiên, để sao cho việc khuyến mại thật sự có hiệu quả, các chủ phòng tập nên lưu ý rằng, không phải cứ khuyến mại thật nhiều là tốt. Khuyến mại một cách thiếu tính toán có thể khiến khách hàng hoài nghi về chất lượng dịch vụ của phòng tập.
Thay vào đó, hãy triển khai khuyến mại một cách khôn ngoan và có tính toán. Các thời điểm như: Sau tết nguyên đán, đầu hè, năm học mới, các ngày lễ, … là các thời điểm thích hợp để đưa ra các gói ưu đãi.
2.5. Lưu ý thêm CTA vào các bài quảng cáo
Marketing fitness không chỉ làm offline mà cần làm cả kênh marketing online, việc tạo tương tác với khách hàng là rất quan trọng. Các bài quảng cáo vì thế luôn có ít nhất 1 dòng CTA ( Call to Action ) – hay kêu gọi hành động, như một cách để khuyến khích khách hàng tìm đến và sử dụng dịch vụ.
Những CTA chỉ cần đơn giản và cụ thể như: “Chấm (.) để nhận ưu đãi” Hay “Điền thông tin để nhận ngay ưu đãi 40%”,…. CTA chỉ cần đúng và đủ, không nên dài dòng sẽ gây phản cảm và nhàm chán cho khách hàng.
2.6. Đưa ra lời cam kết chất lượng
Trước khi đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ hay mua bán hàng hóa, bất kỳ ai cũng có kỳ vọng tối thiểu về những gì mình sẽ nhận được. Để có thể đưa ra quyết định cuối cùng, họ cần một động lực xuất phát từ lời cam kết của người làm dịch vụ.
Lời cam kết của bạn chính là cái chìa khóa dẫn thẳng lối đến trái tim khách hàng. Nó sẽ giúp họ gạt bỏ được những lo ngại vì lo sợ sẽ không được như ý muốn và khách hàng sẽ cảm thấy an tâm với quyết định của mình.
2.7. Giúp khách hàng đạt được mục tiêu và sử dụng mạng xã hội để lan tỏa
Hãy nhớ rằng khách hàng chỉ tin những gì khách hàng nói vì thế hãy làm cho fanpage và website sống động bằng hàng loạt các feedback hay các ảnh check-in sống ảo thường xuyên.
Tuy nhiên, muốn cho website hay fanpage có đủ hình ảnh sống động để “lên sóng” bạn buộc phải giúp khách hàng đạt được mục tiêu.
Giảm cân thành công – câu chuyện của ý chí và chắc chắn sẽ là công cụ ưu việt giúp bạn thu hút những người đang có khao khát sở hữu ngoại hình tuyệt đẹp.
Đây sẽ là 1 điểm mạnh góp phần quảng bá mạnh mẽ dịch vụ phòng tập, đặc biệt là dịch vụ Huấn Luyện Viên của phòng bạn. Bước này vô cũng quan trọng chiếm phần lớn hiệu quả trong chiến dịch Marketing fitness của phòng bạn
2.8. Quan tâm tới khách hàng cũ của bạn
Nhóm những người phản ứng tích cực nhất với hoạt động tiếp thị của bạn là khách hàng đã mua và đang tập luyện. Họ chính là những người bảo chứng cho uy tín và chất lượng dịch vụ. Hãy nhớ rằng, có được khách hàng mới luôn luôn khó hơn việc chăm sóc khách hàng cũ.
Thực tế là doanh thu chính trong ngành fitness chủ yếu dựa trên sự quay lại của khách hàng. Đó là số tiền mà khách hàng chi tiếp cho bạn SAU KHI họ đã sử dụng dịch vụ lần đầu của bạn.
Vì vậy, bạn phải luôn sáng tạo để đem lại những gói dịch vụ và chương trình mới mẻ nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng cũ để họ có thể tiếp tục renew thẻ và tiếp tục tin tưởng dịch vụ của bạn!
Hãy nhớ lấy những điều này khi xây dựng những ý tưởng truyền thông, Marketing Fitness cho phòng tập của mình nhé!
Liên hệ Rubyfitness để được tư vấn setup phòng và các giải pháp marketing Fitness phù hợp nhất cho phòng Gym của bạn
RUBY FITNESS: Setup & cung cấp thiết bị phòng gym trọn gói
- Địa chỉ: Tòa N03 Berriver – 390 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội.
- Hotline: 024 32028696 – 083 999 3333
- Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/rubyfitnessSJC
- Website: https://rubyfitness.vn/
- Email: contact@rubyfitness.vn
LIÊN HỆ TƯ VẤN 24/7
Vui lòng gọi đến Hotline: 024 32028696 – 083 999 3333 hoặc để lại thông tin của bạn bên dưới, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian ngắn nhất để gửi báo giá cũng như tư vấn miễn phí về các dịch vụ của Ruby Fitness.
